Chính sách giao nhận hàng

Chính sách giao nhận hàng

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, bao gồm cả việc giao nhận hàng nhanh chóng và thuận tiện.

Phạm vi áp dụng

Chính sách giao nhận hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt mua tại website mbikervn.com

Hình thức giao hàng

Có 2 hình thức giao hàng:

• Giao hàng tận nơi: Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
• Tự vận chuyển: Khách hàng có thể đến cửa hàng để nhận hàng.

Phí giao hàng

• Giao hàng tận nơi: Phí giao hàng sẽ được tính theo khu vực và khối lượng hàng hóa.
• Tự vận chuyển: Miễn phí.

Thời gian giao hàng

• Giao hàng tận nơi: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực và khối lượng hàng hóa.
• Tự vận chuyển: Khách hàng có thể đến cửa hàng nhận hàng ngay sau khi đặt hàng.

Các trường hợp giao hàng không thành công

• Khách hàng không có mặt ở địa chỉ nhận hàng khi nhân viên giao hàng đến.
• Địa chỉ nhận hàng không chính xác hoặc khó tìm.
• Khách hàng không thanh toán đủ tiền.

Thủ tục đổi trả hàng

• Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Hàng hóa phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ.
• Khách hàng sẽ được hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách giao nhận hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 0886.15.90.93